会员 CRM 管理系统

方案覆盖会员数据、消费流水、标签分群与基础看板。短信通道、企微 SCRM 深度集成与营销自动化属于可选增项。

适合连锁门店、教育培训、医疗健康等有会员运营需求的企业。

• 01短信、企业微信等通道费用与资质申请
• 02营销自动化与活动编排模块
• 03与现有 POS、财务系统的深度对接（可评估）
• 04超出约定范围的历史数据清洗

以上为不包含项。需要其中内容时，作为增项单独评估工期与费用，不并入本档案价格。

采用 Vue 3 + PHP + MySQL。技术选择以可维护、可交接为前提，不引入项目不需要的框架与中间件。

• 01会员数据统一口径，避免各门店各自记一套
• 02标签与分群可用于定向活动，不依赖手工筛选
• 03储值与积分流水可追溯，方便对账
• 04支持导入历史会员数据并做去重规则

总周期 35–50 个工作日。以款项到账且需求确认单签署为起点；客户确认与资料准备时间不计入周期。

以下内容在款项结清后交付，可自行维护或交给其他团队接手。

• 01会员档案、标签、等级与归属门店
• 02消费、积分、储值与余额流水
• 03短信 / 企业微信触达接口预留
• 04会员增长、复购与流失分析看板
• 05源码与后台使用培训

交付形式：源码、数据库脚本、设计源文件（如包含设计服务）、部署说明与操作文档。第三方账号与服务器由客户持有。

按以下条目逐项核对，验收通过后签署验收单并进入质保期。

• 会员档案按唯一性规则合并，重复数据有处理记录
• 消费、积分、储值变动均有流水，可追溯到单据
• 标签与分群结果可用于筛选，数量与列表一致
• 会员增长、复购与流失看板口径与确认稿一致
• 历史数据导入报告列明成功、跳过与异常条数

页面报价为人民币含税价。线上下单为一次性支付；签署合同后可改为按以下节点对公付款，比例写入合同。

可开具增值税普通发票或专用发票，付款后 3 个工作日内开具。退款按项目进度结算，详见退款规则。

上线后 180 天免费维护。质保期自上线验收之日起算，期内软件本身的功能缺陷免费修复。

• 01质保范围：本档案交付范围内的功能缺陷、兼容性问题与部署问题。
• 02不属质保：新增功能、界面改版、第三方服务变更、客户自行修改代码导致的问题。
• 03长期支持：可转入年度运维，按约定响应故障并提供每月固定迭代工时。
• 04响应方式：通过客服电话或邮箱提交订单号、问题截图与复现步骤。