服务协议

版本 v1.0 · 更新日期 2026-10-01

一、协议主体与适用范围

本协议由 哈尔滨市道外区清策信息咨询服务工作室（个体工商户）（下称“本站”）与购买本站软件开发服务的客户（下称“你”）订立，适用于方案浏览、下单、支付、项目启动、开发、验收、交付与售后全过程。

本站提供的是软件开发与信息技术服务，不是实物商品，不涉及物流配送。页面展示的标准化方案与定制评估方案，均以双方确认的需求与合同为准。

二、服务内容与方案说明

方案页面展示的服务类目、交付内容、技术栈、开发周期、修订轮次、售后支持与价格，构成方案说明的一部分。标准化方案按页面公示范围执行；需要超出范围的功能、对接或页面数量，另行评估并签署补充协议。

页面价格为人民币含税价，不包含服务器、域名、短信、支付通道、第三方认证、应用商店账号等外部服务费用。该等费用由你自行申请并承担。

本站有权调整页面价格，已支付订单不受后续调价影响。

三、下单与支付

1. 你将方案加入清单，填写手机号（选填邮箱、发票抬头与需求简述），确认金额后提交订单。
2. 订单提交后 2 小时内有效，请使用支付宝手机网站支付完成付款；超时未付订单将关闭。
3. 支付由支付宝提供，本站不收集你的银行卡号、支付密码或身份证信息。
4. 订单支付状态以支付宝异步通知及本站订单页展示为准。

四、项目启动与合同

1. 付款成功后，项目经理在 1 个工作日内通过下单手机号联系你，确认需求、交付清单、排期与验收标准。
2. 双方签署服务合同（或确认书）后，项目正式进入开发排期；合同与本协议不一致的，以合同约定为准。
3. 若因需求无法达成一致、你方资料长期无法提供或项目不具备启动条件，项目启动前可按退款规则申请退款。

五、开发、变更与验收

1. 项目按合同约定的里程碑推进，本站提交可运行版本、界面稿或阶段文档供你确认。
2. 需求变更由双方评估对工期与费用的影响，书面确认后执行；未确认的变更不纳入交付范围。
3. 验收以双方确认的需求文档、原型与交付清单为准。你应在收到验收通知后 7 个工作日内反馈；逾期未反馈且未提出异议的，视为验收通过。
4. 验收中发现不符合约定范围的缺陷，本站负责修复；新增需求不属于缺陷修复范围。

六、知识产权与交付

定制开发部分的源代码、数据库脚本、设计源文件与文档，在款项结清后按合同约定交付并授予你使用；著作权归属以合同约定为准。本站保留通用组件、框架、工具与既有代码的权利。

项目中使用到的开源组件仍受其原有开源协议约束；第三方字体、图片、音视频素材需由你确保拥有合法授权。具体交付与使用范围见 知识产权与交付约定。

七、售后与质保

每个方案标注的质保期自上线验收之日起计算。质保期内，软件本身的功能缺陷免费修复；因你方修改代码、使用不兼容环境、第三方服务变更或新增需求导致的问题，不属于免费质保范围。超出质保期可转入年度运维服务或按工时评估。

八、保密

双方对项目过程中知悉的对方商业信息、业务数据、账号与技术资料承担保密义务，除法律法规要求或项目必要人员外，不向第三方披露。项目结束后，保密义务继续有效。

九、责任限制与终止

因不可抗力、网络故障、第三方服务中断等导致项目延迟或服务中断的，本站将尽快恢复，不承担由此产生的间接损失。本站的赔偿责任以你为该订单实际支付的金额为上限。

你方存在违法违规使用、侵犯第三方权益、长期不配合项目推进等情形时，本站有权暂停或终止服务，已发生的工作量按合同结算。

十、协议变更与争议解决

本站可因业务调整更新本协议，更新后在页面公示。订单支付前已同意的协议版本对当次交易有效。因本协议产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交本站经营主体所在地有管辖权的人民法院处理。

十一、联系我们

客服电话：15663677188；邮箱：info@365n.cn；服务时间：周一至周五 9:00–18:00。